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Termos e Condiçoes

Os presentes Termos e Condições de Venda pressupõem relações contratuais entre os clientes registados em www.asapreuse.com e a asap.reuse.

Só utilizadores registados é que poderão efectuar compras através da nossa loja online em www.asapreuse.com/loja/ e aceitam as condições abaixo descritas.

Sobre os equipamentos vendidos

Todos os nossos iPhones são originais usados da Apple, desbloqueados a todas as redes e iCloud limpo pronto a utilizar.

Todos eles foram sujeitos à avaliação dos nossos técnicos que nos asseguram que se encontram em perfeitas condições, quer fisicamente quer de funcionamento, podem ter uma ou outra marca natural de serem usados, mas sempre em ótimo estado. (Ver “A nossa Galeria de Fotos”)

Os equipamentos são entregues apenas com carregador (cabo e ficha) pois é proibido incluir auriculares usados nas encomendas por questões de higiene, contudo oferecemos a capa de silicone transparente e a película de vidro temperado.

Informações de Envio/Entrega

Todas as encomendas serão processadas e enviadas apenas em dias úteis.
(O tempo de envio dos equipamentos varia entre 24h e 5 dias úteis)
Uma encomenda realizada durante um fim-de-semana ou feriado, será processada apenas no dia útil seguinte, pelo que o tempo de envio deve começar a contar a partir daí.
Independentemente da opção de encomenda que o cliente escolher, o envio será realizado apenas após boa cobrança.
Após envio para a morada do cliente as encomendas deverão chegar entre 1 a 2 dias úteis para Portugal Continental e 4 a 5 dias úteis para os Arquipélagos.
Após envio da encomenda o cliente irá receber, no contacto facultado pelo mesmo, o código de rastreio para que possa seguir o seu pedido.
Como serviço online que prestamos por vezes podemos estar sujeitos a outros serviços externos, nomeadamente serviços de transportadoras, assim como outros parceiros de negócios, que eventualmente podem interferir directa ou indirectamente nos tempos de envios e entregas dos pedidos, nessa medida e para segurança do cliente, a asap.reuse compromete-se a não exceder os 10 dias úteis no envio da sua encomenda. (O cliente será sempre contactado logo que a encomenda não seja enviada dentro de 5 dias úteis a fim de ser informado da actual situação).
Caso o envio exceda os 10 dias úteis o cliente ganha imediatamente o direito a pedir o reembolso do valor já pago e o respectivo cancelamento da encomenda. Este pedido deve anteceder sempre o envio do equipamento já com código de rastreio para a morada do cliente. O reembolso dentro da situação prevista deverá acontecer nas 48h seguintes. Sendo enviado um comprovativo do mesmo para o cliente.
Todos os equipamentos são vendidos com 1 ano de garantia por mútuo acordo com o cliente.
Caso o cliente não indique o nº de contribuinte, será emitida uma fatura em nome de ‘Consumidor final’.

Como activar a Garantia

Primeiro entre em contacto connosco através dos meios disponíveis no site para podermos fazer algum tipo de despiste caso necessário. (Ver contactos)

CASO HAJA A NECESSIDADE DE NOS ENVIAR O EQUIPAMENTO PARA REPARAÇÃO:

1 – Certifique-se que o equipamento em questão não caiu à água nem teve quaisquer quedas que possam apresentar danos visíveis, certifique-se que o equipamento nunca tenha sido aberto ou com tentativa de abertura por alguém externo à asap.reuse (o anti-violável tem que estar intacto e sem humidade), certifique-se que não tenha instalado nenhum programa de forma não regularizada pela Apple, por exemplo Jailbreak, e que este tenha levado o equipamento a avariar.

Se os nossos técnicos verificarem que uma ou mais das questões anteriores se verifica no equipamento perde imediatamente a garantia.

2 – IMPORTANTE o equipamento deve ser enviado e embalado exactamente nas mesmas condições que o recebeu, ou seja, protegido para que não sofra quaisquer danos no caminho (embalar em caixa de cartão e embrulhar em papel de bolha para amortecer impactos), se chegar danificado perde a garantia e não nos responsabilizamos pelos danos que possam ter sido causados no envio. (Será enviada uma fotografia ao cliente caso esteja em mau estado a comprovar como chegou até nós).

3 – Para que os técnicos possam fazer todos os testes necessários, por favor envie o equipamento sem CÓDIGOS ou PINS é OBRIGATÓRIO que o equipamento venha TOTALMENTE livre de PASSWORDS e PINS seja de ecrã principal seja de iCloud de forma a garantir o livre acesso ao técnico.

4 – Junto com o equipamento deve enviar a sua fatura e é FUNDAMENTAL que descreva na parte de trás da mesma qual a questão que tem o seu equipamento da forma mais detalhada possível para que o técnico vá directo ao assunto e tente resolver o problema logo que possível sem mais demoras.

5 – Junte um contacto de telemóvel para que o técnico o/a possa contactar se necessário de forma a agilizar todo o processo.

OBRIGATÓRIO:

Correio registado, não nos responsabilizamos por extravios dos CTT.

Os respetivos custos com portes de envio serão da inteira responsabilidade dos remetentes.

Morada de envio:

asap.reuse | Paulo Coelho

Apartado 4131 EC Senhora da Hora

4461- 901 Senhora da Hora | Matosinhos

Informações Pessoais

Os dados recolhidos na altura do registo do cliente, destinam-se exclusivamente para o processamento da encomenda e respectiva factura e nunca serão facultados a terceiros.

O site www.asapreuse.com está devidamente protegido com o certificado SSL para maior segurança dos seus utilizadores e protecção de dados.

Todos os nomes, logotipos e marcas registadas apresentados neste site são propriedade dos seus respectivos detentores.